Ogólne Warunki Usługi (OWU)
1.1. Zakres i podstawa
Niniejsze ogólne warunki handlowe regulują stosunki handlowe pomiędzy „Anna Grzywacz Mind Body Sex Therapy” (zwaną dalej: Mind-Body-Therapy) a jej klientami/uczestnikami w zakresie wszystkich oferowanych usług. Mind-Body-Therapy jest marką gabinetu Anny Grzywacz Mind Body Sex Therapy, oferującego usługi z zakresu analizy bioenergetycznej i poradnictwa, warsztaty tej metody oraz coaching. Niniejsze warunki stanowią część wszystkich ofert, potwierdzeń zamówień i rezerwacji spotkań. Wszelkie odstępstwa od niniejszych ogólnych warunków wymagają pisemnego potwierdzenia przez usługodawcę, aby były ważne.
Niniejsze ogólne warunki usługi (OWU) obowiązują wszystkich uczestników kursów organizowanych przez organizatora.
Ogólne Warunki Usługi opierają się na prawie szwajcarskim i mają zastosowanie w Szwajcarii i za granicą, pod warunkiem, że strony wyraźnie lub w sposób dorozumiany je uznają. Zmiany i umowy dodatkowe są ważne tylko wtedy, gdy zostaną uzgodnione na piśmie przez obie strony.
Niniejsze Ogólne Warunki Usługi (OWU) mają zastosowanie do korzystania z tej strony internetowej, oferowanych przez nią usług oraz relacji biznesowych pomiędzy Anna Grzywacz Mind Body Sex Therapy, PO Box, 8038 Zurych, Szwajcaria, a jej klientami w wersji obowiązującej w momencie utworzenia strony internetowej lub rezerwacji usług.
„Klientem” lub „uczestnikiem” jest każda osoba fizyczna, która nawiązuje stosunki biznesowe z Mind-Body Therapy w celu korzystania z oferowanych usług. Ogólne warunki handlowe, warunki dostawy i płatności oraz postanowienia dotyczące ochrony danych mogą podlegać okresowym zmianom.
1.2. Charakter wiążący i ważność OWU
Wszelkie warunki, które są sprzeczne, uzupełniają lub odbiegają od niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, wymagają wyraźnego pisemnego potwierdzenia ze strony Mind-Body-Therapy, aby były ważne i są przedmiotem umowy pomiędzy Mind-Body-Therapy a Klientem. Korzystając z niniejszej strony internetowej lub zamawiając usługę i/lub dokonując rezerwacji, klient potwierdza pełną akceptację niniejszego regulaminu, łącznie z warunkami płatności.
Niniejsza umowa reguluje oferowanie i sprzedaż usług za pośrednictwem strony internetowej dostawcy oraz innych zewnętrznych stron internetowych, a także zawieranie umów w handlu elektronicznym lub za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, takich jak telefon i poczta elektroniczna. Oferty prezentowane na stronie internetowej stanowią niezobowiązujące zaproszenie do złożenia oferty przez Klienta. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia oferty Klienta przez Usługodawcę poprzez wysłanie potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną lub poprzez wykonanie usługi.
3.1. Rezerwacje i potwierdzenia usług
Rezerwacji usług dokonuje się w formie pisemnej za pośrednictwem narzędzia rezerwacyjnego. Minimalny wiek wynosi 18 lat. Po otrzymaniu rezerwacji usługi za pośrednictwem formularza rejestracyjnego online na naszej stronie internetowej, natychmiast wysyłamy e-mail z potwierdzeniem.
3.2. Warunki płatności i prawo odstąpienia od umowy
Zamówienia będą realizowane dopiero po zaksięgowaniu pełnej zapłaty i pod warunkiem dostępności usług. Jeżeli po zawarciu umowy okaże się, że zamówione usługi nie mogą zostać zrealizowane lub nie mogą zostać zrealizowane w całości, Mind-Body-Therapy ma prawo odstąpić od całości umowy lub od jej części. Jeżeli zapłata klienta została już otrzymana przez Mind-Body-Therapy, kwota zostanie zwrócona. Jeżeli płatność nie nastąpiła, klient jest zwolniony z obowiązku zapłaty. Mind-Body Therapy nie jest zobowiązana do zapewnienia zastępczego świadczenia w przypadku rozwiązania umowy.
Ceny usług terapii umysłu i ciała są, o ile nie zaznaczono inaczej, cenami brutto podanymi we frankach szwajcarskich (CHF).
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian technicznych, błędów i pomyłek w druku. W szczególności Mind-Body Therapy ma prawo zmienić ceny w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Ceny sprzedaży nie obejmują dodatkowych usług wsparcia ani ubezpieczeń.
Uczestnicy mają obowiązek spełnić wymagania techniczne konieczne do rezerwacji i uczestnictwa w kursach, takie jak posiadanie adresu e-mail i dostępu do Internetu.
Uczestnik odpowiada również za wszelkie stosowne ubezpieczenia.
6.1. Metody płatności i potwierdzenia odbioru
Płatności za usługi można dokonać z góry podczas dokonywania rezerwacji on-line lub za usługi on-line, zgodnie z opcjami płatności wskazanymi przy składaniu zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, koszty usług należy uiścić z góry kartą kredytową, za pośrednictwem Twint lub inną powszechnie oferowaną metodą płatności. Każdy klient na życzenie otrzymuje potwierdzenie płatności. Istnieje również możliwość wystawienia faktury.
6.3. Opóźnienia w płatnościach i anulowanie
Zamówienia lub rezerwacje, niezależnie od tego czy zostały dokonane za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego, systemu rezerwacji online, telefonu lub w inny sposób, są wiążące dla Klienta. W takim przypadku nie przysługuje prawo zwrotu ani odstąpienia od umowy.
7.1. Bezpłatne anulowanie i opłaty za anulowanie
W przypadku imprez bezpłatne anulowanie rezerwacji nie jest zasadniczo możliwe, chyba że Regulamin danej usługi stanowi inaczej.
7.2. Odwołanie wydarzeń poprzez Mind Body Therapy
Mind-Body-Therapy zastrzega sobie prawo do odwołania warsztatów, wykładów i sesji coachingowych grupowych w przypadku niewystarczającej liczby uczestników lub z powodu zdarzeń nadzwyczajnych niezależnych od Mind-Body-Therapy (np. wypadek lub choroba prowadzącej warsztaty). W takich przypadkach nie ma możliwości dochodzenia roszczeń odszkodowawczych. Nowa data zastępcza zostanie ustalona z zainteresowanymi klientami/uczestnikami. Jeżeli klienci/uczestnicy nie wyrażą chęci uczestnictwa w późniejszym terminie, w przypadku odwołania wizyty przez Mind-Body-Therapy wszelkie wpłacone kwoty zostaną zwrócone.
7.3. Siła wyższa
Mind Body Therapy nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w realizacji zamówienia spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jej kontrolą, w tym, ale nie wyłącznie, siłą wyższą, wojną, strajkami, pandemiami lub innymi nieprzewidzianymi zdarzeniami.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w następujących przypadkach:
9.1. Obowiązek zachowania ostrożności
Terapia Umysł-Ciało zobowiązuje się do świadczenia usług z najwyższą starannością. Usługodawczyni korzysta z regularnej superwizji w Analizie Bioenergetycznej.
9.2. Odpowiedzialność osobista Klienta
Oferowane usługi to aktywne, samodzielne procesy i nie możemy zagwarantować konkretnych efektów. To, jak dany warsztat czy wykład wpłynie na Klienta/Klientkę zależy od jego/jej aktywności, gotowości do pracy na warsztacie i po nim, oraz stanu zdrowia i stanu psychicznego. Klient potwierdza, że zapoznał się z przeciwwskazaniami do uczestnictwa w warsztatach i – w razie wątpliwości – zobowiązuje się do wyjaśnienia wszelkich wątpliwości na piśmie przed dokonaniem rejestracji i zapłatą za udział w warsztatach.
Mind Body Therapy towarzyszy i wspiera Klientów w podejmowaniu decyzji, wewnętrzych procesach i zmianach. Faktyczną pracę nad zmianą Klient/ka wykonuje samodzielnie. Obie strony dołożą wszelkich starań, zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą i umiejętnościami, aby usługa przyniosła pożądane rezultaty.
9.3. Wyłączenie odpowiedzialności za wyniki usługi
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykorzystanie i wdrożenie wyników naszych usług. Mind-Body-Therapy wyklucza wszelkie roszczenia odszkodowawcze.
10.1. Poufne przetwarzanie danych osobowych
Mind Body Therapy traktuje wszystkie dane osobowe, o których dowiaduje się w związku ze swoją działalnością lub które generuje w ramach swojej działalności, jako poufne. Dane te nie są udostępniane osobom trzecim. Wyjątki są dozwolone, jeśli upoważnione służby wyraźnie upoważnią Mind-Body-Therapy na piśmie do takiego działania.
10.2. Obowiązek zachowania ostrożności w przypadku raportów osobistych
Mind-Body Therapy traktuje dane osobowe z najwyższą starannością. Jeśli w ramach zamówienia dla konkretnych klientów tworzone są indywidualne, osobiste raporty, Mind-Body-Therapy uznaje te osoby za jedynych uprawnionych odbiorców takich informacji.
10.3. Używanie imion klientów w celach referencyjnych
Mind Body Therapy używa imion klientów w celu optymalizacji swoich usług wyłącznie za zgodą wyrażoną na piśmie. W przypadku publicznych referencji usługodawca zawsze prosi klienta o wyraźną zgodę na użycie jego imienia i nazwiska.
11.1. Wykorzystanie wiedzy specjalistycznej i metodologicznej
Mind Body Therapy wykorzystuje ogólnodostępną wiedzę specjalistyczną i metodologiczną, wiedzę wypracowaną w trakcie szkolenia zawodowego lub samodzielnie rozwiniętą, dostosowaną do konkretnej sytuacji klienta.
11.2. Prawa autorskie do własnych dokumentów
Mind-Body Therapy rości sobie prawa autorskie do wszystkich swoich dokumentów, niezależnie od tego, czy do odpowiednich dokumentów dołączona jest odpowiednia informacja o prawach autorskich.
11.3. Prawa klientów do korzystania z materiałów
Na czas trwania umowy Mind-Body-Therapy udziela klientom niezbywalnego, niewyłącznego prawa do korzystania i eksploatacji materiałów udostępnionych przez Mind-Body-Therapy zgodnie z postanowieniami umowy.
Korzystanie z usług i materiałów, zarówno w celach komercyjnych, jak i niekomercyjnych, jest dozwolone wyłącznie za wyraźną zgodą Mind-Body-Therapy.
12.1. Wyłączenie odpowiedzialności za analizę bioenergetyczną, doradztwo i coaching
Zakres usług oferowanych przez Mind-Body-Therapy obejmuje m.in. analizę bioenergetyczną, doradztwo i coaching. Ze względu na specyfikę usług, sukcesu nie można zagwarantować i zależy on głównie od współpracy klienta.
12.2. Brak obietnic uzdrowienia i porad medycznych
Mind Body Therapy nie obiecuje wyleczenia, nie stawia diagnoz ani nie ocenia wyników badań medycznych. Dotyczy to również przyjmowania lub zaprzestania stosowania przepisanych leków lub terapii. W razie wątpliwości klient powinien wcześniej skonsultować się z lekarzem prowadzącym.
12.3. Ograniczenie odpowiedzialności i korzystanie z hiperłączy
Wysyłanie lub elektroniczna transmisja jakichkolwiek danych odbywa się na ryzyko klienta.
Mind-Body-Therapy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, szkody następcze, utratę zysków lub inne szkody osobiste, materialne lub finansowe poniesione przez Klienta. Mind-Body-Therapy nie monitoruje, nie kontroluje ani nie popiera treści stron internetowych osób trzecich, do których prowadzą linki z jej witryny internetowej, i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za legalność, dokładność ani stosowność treści zawartych na takich stronach.
Mind-Body Therapy może przetwarzać i wykorzystywać dane zebrane w związku z zawarciem umowy w celu wypełnienia zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży oraz w celach marketingowych (za zgodą na piśmie). Dane niezbędne do realizacji usługi mogą być także przekazywane naszym partnerom świadczącym usługi lub innym podmiotom trzecim.
Mind-Body-Therapy przetwarza dane osobowe zgodnie ze szwajcarskimi przepisami o ochronie danych oraz, w stosownych przypadkach, z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Klienci mają prawo w każdej chwili zażądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, kontaktując się z administratorem danych pod adresem
Pozostałe postanowienia dotyczące ochrony danych można znaleźć pod następującym linkiem: Polityka Prywatności.
14.1. Utrzymanie ważności Ogólnych Warunków Usługi
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Usługi okażą się nieważne, nieskuteczne lub niemożliwe do zrealizowania, nie będzie to miało wpływu na ważność, skuteczność lub możliwość zrealizowania pozostałych części Ogólnych Warunków Usługi.
14.2. Zastąpienie nieważnych postanowień
W takim przypadku strony zobowiązują się zastąpić postanowienie nieważne, nieskuteczne lub niemożliwe do zrealizowania postanowieniem ważnym, skutecznym i możliwym do zrealizowania, którego treść jest najbliższa pierwotnemu zamiarowi stron.
Stosuje się prawo szwajcarskie. Miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów prawnych jest Zurych.
Stan na: 24 kwietnia 2025 r.
